KVKK

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Ziyaretçi Aydınlatma Metni

​

Veri Sorumlusu

ERBİZ OTELCİLİK TURİZM GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Bundan sonra “Griffon Boutique Hotel” olarak anılacaktır.) olarak özel hayatın gizliliğine saygı duyuyor ve önem veriyoruz. Bu nedenle, sizleri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (Bundan sonra “KVKK” olarak anılacaktır.) kapsamında kişisel verilerinizin kullanımı ve korunması ile ilgili haklarınız konusunda bilgilendirmek istiyoruz.

İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni ile (“Griffon Boutique Hotel”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Veri Sorumlusu sıfatıyla, siz değerli müşteri ve ziyaretçilerimizi KVKK kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğümüz çerçevesinde bilgilendirmek isteriz.

​

​

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve İşlemenin Hukuki Sebepleri

​

Kişisel Verileriniz, Griffon Boutique Hotel ile yaptığınız işlemlerle bağlantılı olarak, aşağıda Bölüm 4’te belirtilen amaç ve kapsamda, otomatik veya otomatik olmayan yollarla, sözlü, yazılı veya elektronik şekilde ve aşağıdaki yöntemler ve üçüncü kişiler vasıtasıyla toplanmaktadır.

Bu kapsamda kişisel veri toplama yöntemi ve vasıtaları aşağıdaki gibidir:

• Otele yapılacak ziyaretlerde resepsiyon ve/veya etkinlik girişlerinde, otelde konaklama ve/veya gerçekleştirilen etkinlikler kapsamında müşteri kayıt işlemleri esnasında doldurulan kayıt belgeleri,

• Griffon Boutique Hotel web sitesi, e-posta gibi online satış kanalları ve telefon vasıtasıyla yapılan rezervasyonlar esnasında doldurulan belgeler,

• Griffon Boutique Hotel’de doldurmuş olduğunuz görüş ve şikâyet formları,

• Griffon Boutique Hotel içerisinde ve otoparkında yer alan kamera sistemleri,

• Griffon Boutique Hotel’in müşterilerine ilişkin olarak hizmet aldığı ve iş ilişkisi içerisinde anlaşmalı olduğu üçüncü kişiler (turizm acenteleri vb.) vasıtasıyla.

​

​

Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

​

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar dâhilinde açık rızanıza binaen veya KVKK kapsamında hukuken izin verilen diğer hallerde Griffon Boutique Hotel tarafından işlenmektedir:

• Reklam/kampanya/promosyon ve hizmet pazarlama süreçlerinin yürütülmesi kapsamında elektronik ticari iletilerin (sizlere hizmet reklamı, kampanya, avantajlar ve faydaların sunulması, SMS, e-posta veya diğer şekillerde) gönderiminin sağlanması,

• Pazarlama süreçlerinin yürütülmesi kapsamında müşteri ilişkileri faaliyetlerinin yürütülmesi, memnuniyet anketlerinin gerçekleştirilmesi,

• Konaklama hizmeti temin edilmesi, organizasyon hizmetlerinin sağlanması, restoran, kafe gibi otel olanaklarından faydalanılması veya rezervasyon işlemlerinin yapılması,

• Ziyaretçi talep ve şikâyetlerinin takibinin sağlanması,

• Hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi süreçlerinin yürütülmesi,

• Ziyaretçiler tarafından otel otoparkının kullanımı sağlanması,

• Fiziksel mekân güvenliğinin temini,

• Yasal yükümlülüklerin ve idari yetkili kurumların taleplerinin yerine getirilmesi bağlamında yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi,

• Vergisel ve diğer kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Griffon Boutique Hotel’in haklarının korunması,

• Ödeme işlemlerinin tamamlanması amacıyla kredi kartı ve banka kartı bilgilerinizin işlenmesi.

​

​

Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

​

Griffon Boutique Hotel, kişisel verilerinizi, hukuken izin verilen hallerde (ve Madde 4’te belirtilen amaçlar çerçevesinde) yurt içinde; iş birliği yapılan ve/veya hizmet alınan gerçek ve tüzel kişi iş ortaklarına, hukuk, muhasebe, satış ve pazarlama (dijital pazarlama dahil), reklam, promosyon, bilgi işlem, yazılım ve benzeri alanlarda destek alınan kişilere ve belirlenen amaçlarla aktarımın gerekli olduğu diğer üçüncü kişiler ile hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi, mevzuattan kaynaklı yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kurum ve kuruluşlara ve talep halinde adli makamlar veya ilgili kolluk kuvvetlerine aktarabilmektedir ve/veya erişime açabilmektedir.

​

​

Kişisel Veri Sahibinin KVKK Madde 11 Kapsamındaki Hakları

​

Kişisel veri sahibi olarak dilediğiniz zaman KVKK’nın 11. Maddesi uyarınca aşağıda belirtilen haklarınızı Veri Sorumlusu olan Griffon Boutique Hotel’den talep edebilirsiniz:

• Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel veriler işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

• İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıda belirtilen talepler yazılı olarak veya Kurul tarafından belirlenecek diğer yöntemlerle veri sorumlusu olarak Griffon Boutique Hotel’e iletilecektir. Bu kapsamda, yukarıdaki haklarınıza ilişkin talebinizi aşağıda verilen e-posta adresimize, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiniz vasıtasıyla, güvenli elektronik imzalı, mobil imzalı ya da tarafınızca Griffon Boutique Hotel’e daha önce bildirilen ve Griffon Boutique Hotel’in sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle (kimliğinizi tespit edici belgeleri ekleyerek) veya yine aşağıda yer alan posta adresimize kimliğinizi tespit edici belgeler ile ıslak imzalı bir dilekçe ile elden teslim edebilir ya da noter aracılığıyla gönderebilirsiniz.

​

​

Veri Sorumlusu:

ERBİZ OTELCİLİK TURİZM GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Posta adresi: Mustafa Kemal Atatürk Mahallesi Fabrika Sokak No:2 Yenifoça / Foça / İzmir
E-posta adresi: bilgi@griffonbutikotel.com
Telefon: 0542 404 22 78